为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。 
　　营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。 
　　这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。◇找范文网↑ www.zfanwen.com ↓本文仅供参考当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。 
　　对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。 
　　通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。 

毕业生遭遇电话骚扰 专家提醒求职需防隐私泄露

昨日，武科大应届毕业生小刘又接到某“创业”公司女业务员打来的“营销”电话。他愤怒地表示，近期他频繁接到这种骚扰电话，只因为在上个月的一场招聘会中不慎泄露了个人信息。 　　小刘说，9月22日，一场大型高校招聘会在关山某部属高校内举行，他慕名前往“赶场”。在会场外，一自称是汉口某创业公司业务员的女子拦住他，请他填写一份创业调查表。小刘以为这是某公司的招聘行为，便把自己的学校、专业、联系方

大学生暑假实习总结报告(保险公司)

基本情况：办公实习 　　 实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把 所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。 　　 实习时间：2008.7.10 ---- 2008。8。20 　　 实习地点：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司 　　 总结报告： 今年暑假,

报关员考试:单选题练习

A. 单选题 (每题只可选择一项) 1. 根据我国缉私体制，不具有查缉走私权力的单位是 (1分) 海关 公安部门 税务部门 检察部门[正确答案] 2. 在某项加式贸易活动中，不可视作报关活动相关人的是： (1分) 具有报关权，受加工贸易经营企业的委托，开展保税加工业务的企业 没有报关权，在海关办理了保税加工注册登记手续，受加工贸易经营企业